Правила посещения и поведения в

детской игровой комнате «АвиаПати»

Уважаемые гости! Настоящие Правила созданы для обеспечения Вашей безопасности и комфорта. Приобретая билет, Вы подтверждаете свое полное согласие с ними.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Ответственность за детей: Игровая «АвиаПати» предоставляет в пользование игровое оборудование, но не оказывает услуги по присмотру и надзору за детьми. Ответственность за непрерывный визуальный контроль за поведением и безопасностью детей на всей территории игровой в полном объеме лежит на родителях (сопровождающих лицах).

1.2. Допуск в игровую: Дети до 12 лет могут посещать «АвиаПати» только в сопровождении совершеннолетнего лица. Администрация вправе отказать в посещении или удалить с территории любое лицо в случае нарушения настоящих Правил, агрессивного поведения или нахождения в состоянии опьянения, без компенсации стоимости билета.

1.3. Правила использования игрового оборудования: Каждое игровое оборудование имеет свои правила эксплуатации и ограничения в использовании. Посетители обязаны ознакомиться с ними и неукоснительно их соблюдать

1.4. Обязательные условия: Перед посещением игровой каждый взрослый посетитель, сопровождающий ребенка, обязан заполнить и подписать Анкету-согласие гостя.

1.5 Администрация игровой не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителем Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации

2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ИГРОВОЙ

2.1. Форма одежды:

а) Вход в игровую зону разрешен только в носках или специальной сменной обуви. Верхнюю одежду и уличную обувь необходимо оставлять в гардеробе или на стеллаже для хранения.

б) В целях безопасности и для предотвращения возможных ссадин или ожогов от скольжения, одежда детей должна прикрывать кожу в области коленей и локтей. Рекомендуется использовать легкие штаны, леггинсы или спортивные костюмы, а не шорты и платья с открытыми плечами.

в) На детях не должно быть одежды, которая может за что-то зацепиться и причинить физический вред ребенку.

2.2. Безопасность:

Запрещается проносить, иметь при себе и/или применять/употреблять/использовать на территории игровой зоны:

* Любые продукты питания и напитки (за исключение банкетной зоны);

* Алкогольные напитки;

* Наркотические и/или психотропные вещества;

* Оружие, колюще-режущие предметы;

* Пиротехнику, воздушные шары с гелием;

* Личные средства передвижения (самокаты, ролики и т.д.), Оставляем в отведенном месте;

Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в игровую, покидать ее территорию. Сопровождающие обязаны контролировать перемещение сопровождаемых лиц.

2.3. Поведение на территории игровой:

* Запрещается оставлять детей без присмотра.

* Запрещается курить (в том числе электронные сигареты).

* Запрещается проявлять агрессию, использовать нецензурную лексику.

* Запрещается наносить ущерб имуществу детской игровой «АвиаПати».

* Запрещается заходить в служебные помещения, с надписью «Только для персонала».

* Запрещено находиться на территории игровой в состоянии выраженного алкогольного опьянения или под воздействием наркотических или психотропных веществ.

* Посещение Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено.

* Запрещается выносить имущество игровой и его элементы за ее пределы.

* Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу игровой, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество игровой, используемое во время игры.

2.4 Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в игровой может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото – видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного письменного их согласия.

2.5 В случае если возникают вопросы по правильной эксплуатации оборудования, необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику игровой.

2.6 Запрещается оставлять мусор на территории игровой площадки.

2.7 Личные вещи: Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра.

3. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

3.1. При получении травмы: Немедленно обратитесь к сотруднику «АвиаПати». Персонал окажет первую доврачебную помощь и вызовет скорую медицинскую помощь по требованию сопровождающего лица.

3.2. При пожарной тревоге: Без паники, следуйте указаниям сотрудников и двигайтесь к эвакуационным выходам. Сопровождающие лица обязаны убедиться, что дети, которых они сопровождают в «АвиаПати», находятся под их контролем, и только после этого следовать к эвакуационным выходам.

4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИГРОВЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ

4.1 ИГРОВОЙ ЛАБИРИНТ

ОСНОВНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ:

Возраст: от 3 до 12 лет

Рост: не выше 140 см

Максимальное количество детей в лабиринте: не более 6 человек

Дети до 3 лет: Допускаются только в сопровождении родителя

Форма одежды: Вход разрешен только в носках и в одежде, закрывающей колени и локти (штаны, леггинсы, кофты с длинным рукавом).

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОЙ ИГРЫ:

Двигаться по лабиринту спокойно и аккуратно, смотря под ноги и по сторонам.

Быть вежливым с другими детьми, уступать дорогу малышам, не создавать «пробки».

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

Залезать по внешней стороне сеток или вверх по скату горки.

Прыгать, висеть на элементах конструкции и спрыгивать с высоты.

Толкаться, драться, устраивать догонялки и создавать ситуации, опасные для других детей.

Находиться в лабиринте с украшениями, шарфами, шнурками на шее или на капюшоне (риск удушения!).

Проносить внутрь еду, напитки, игрушки и любые посторонние твердые или острые предметы.

Взрослые лица могут находится в лабиринте, только при сопровождении ребенка до 2-х лет. Самостоятельное нахождение и использование лабиринта, категорически запрещено.

НВ лабиринт не допускаются дети с физическими нарушениями (переломами или растяжениями), травмами спины, шеи, коленей или суставов, заболеваниями сердца, проблемами с дыханием, а также беременные женщины;

4.2 МЕГА-КОНСТРУКТОР

Можно строить все что угодно, но запрещается залазить на возведенную конструкцию.

4.3 БАССЕЙН С ШАРИКАМИ

* Предназначен для детей ростом от 75 до 120 см;

* Избегайте грубых игр;

* Не погружайте свое тело полностью в бассейн с шариками;

* Не выносите игрушки и шарики из бассейна, за территория «АвиаПати»

5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ИГРОВОЙ

5.1 Билеты в игровую продаются только Взрослым или Покупателям. При этом:

5.2 Количество билетов может быть ограничено.

5.3 Администрация игровой оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя, или для предоставления льготы. В случае отсутствия такого документа Администрация «АвиаПати» вправе отказать Покупателю в приобретении билета.

5.4 Взрослые могут пройти на территорию игровой без Детей только с целью ознакомления с игровой и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено.

5.5 Перед входом в игровую Покупатель приобретает входной билет по соответствующему тарифу у администратора. При покупке билета Гость обязан заполнить согласие с Правилами игровой и обработкой персональных данных Гостя (далее – Согласие), которое может быть оформлено как в виде документа, так и в электронном виде посредством терминалов самообслуживания. Стоимость тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном «АвиаПати» в самой игровой. Билет покупается на каждого Ребенка

5.6 Посещение игровой по одному билету возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет.

5.7 Приобретение входного билета гарантирует право входа и нахождения в игровой на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае, если Гость находился в игровой меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен в игровой, то стоимость посещения игровой изменению в меньшую сторону не подлежит, указано выше, а «АвиаПати» считается исполнившей все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.

5.8 При приобретении билета по часовому тарифу (все тарифы, кроме безлимитного билета) Гости обязаны отслеживать время своего пребывания в игровой и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в «Авиапати»

5.9 Время начала визита Гостя в игровую фиксируется кассиром в чеке и на согласии и может быть проверено Администрацией в любое время.

5.10 В случае, если Гости, оплатившие билет в игровую по часовому тарифу (все тарифы, кроме безлимитного билета), не покинули игровую в течение времени с момента истечения оплаченного срока пребывания в «АвиаПати» в течении 15 минут, Гости обязаны осуществить доплату стоимости билета исходя из срока, превышающего оплаченный при приобретении билета в игровую, согласно прайс-листа «АвиаПати».

5.11 В случае, если Гости, оплатившие билеты по тарифу игровую, покинули ее до истечения времени, оплаченного им при приобретении билетов в «АвиаПати», считается оказавшей услуги по пользованию Игровыми Элементами в полном объеме, а компенсация денег за неиспользованное количество времени не производится.

6. ПРИОБРЕТАЯ БИЛЕТ(-Ы) В ИГРОВУЮ, ПРОХОДЯ НА ТЕРРИТОРИЮ ИГРОВОЙ, ПОСЕТИТЕЛЬ:

6.1 подтверждает факт его ознакомления и безоговорочного согласия с настоящими Правилами, а также с правилами использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, размещенными на информационном стенде во входной зоне Парка.

6.2 самостоятельно определяет (оценивает степень риска и возможных последствий) для себя и своего (вверенного ему/сопровождаемого им) Ребенка/Подростка, возможность посещения Парка, использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, и/или получения услуг, оказываемых в Парке, исходя из самочувствия (физического, психоэмоционального и т.п.) и состояния здоровья;

6.3 подтверждает отсутствие у него, а также его (вверенных ему/сопровождаемых им) Детей/Подростков каких-либо противопоказаний для пользования оборудованием, расположенным в Зоне физической активности, и/или услугами, оказываемыми в Парке;

6.4 осознает возможные последствия нарушения им, а также его (вверенными ему/сопровождаемыми им Детьми/Подростками) настоящих Правил, а также Правил использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности, и в полном объеме принимает на себя ответственность в случае их нарушений.

6.5 подтверждает и принимает на себя ответственность за ознакомление и безоговорочное согласие приглашенных им Сопровождающих лиц/гостей на Частное мероприятие с настоящими Правилами, а также с Правилами использования оборудования, расположенного в Зоне физической активности.

6.6 «АвиаПати» не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1 Время от времени «АвиаПати» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил в уголке потребителя и на кассе входа в Парк, а также путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://aviaparty.ru/

7.2 В целях общей безопасности на территории «АвиаПати» ведется видеонаблюдение.

7.3 Администрация «АвиаПати» вправе вносить изменения в режим работы, о чем информирует на официальном сайте и на информационном стенде.

7.4 В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе игровой и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.

7.5 Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание помощи.

7.6 В случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. «АвиаПати» предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов «АвиаПати» не гарантируется.

7.7 Принимая во внимание, что игровая, с учетом установленного статьей 5 настоящих Правил, является местом, открытым для свободного посещения, «АвиаПати», в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими игровой.

8. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА

8.1 Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации, а также подтверждают о своей осведомлённости с условиями возврата оплаченной стоимости Заказа и соглашаются с ними.

8.2. Услуга Праздник также может включать в себя предоставление комнаты сроком от 3 часов, праздничный стол, анимационные и шоу-программы, фотосессию, а также иные доступные в рамках проведения Праздника виды услуг, по согласованию с Администрацией (дополнительные услуги)

8.3. Условия заказа дополнительных услуг:

- заказ и оплата анимационной программы, фотосессии, осуществляется не позднее чем за 3 дня до даты проведения Праздника.

- заказ и оплата анимационной программы, фотосессии, осуществляется на строго определенное время.

- изменения в заказ по анимационной программе, можно внести не позднее чем за 3 дня до даты проведения Праздника.

8.4 Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения предоплаты стоимости пакета услуг Праздник.

8.5. Минимальная стоимость пакета услуги «Праздник» указана в прайс-листе игровой, без учета дополнительных услуг, оплачиваемых дополнительно. После проведения Праздника предоплата засчитывается в счет оплаты проведения праздника.

8.6. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:

- Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана действиями/бездействиями Парка.

- Покупатель вправе после оплаты Заказа переносить время проведения Праздника на более позднюю и свободную от праздника дату и время и/или изменять точное время проведения Праздника без изменения его продолжительности при соблюдении одновременно всех условий, перечисленных ниже:

- Соответствующее уведомление об изменении срока Праздника получено Администрацией не менее чем за один день до предполагаемой даты Праздника;

- Изменение вносится Покупателем не более двух раз в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оформления Заказа.

8.9 Условия отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя и возврат уплаченных денег:

В случае отмены Заказа по инициативе Покупателя/Гостя, оплаченная Покупателем стоимость Заказа в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

подлежит возврату за вычетом расходов, которые понесла игровая на дату такого отказа. (анимационная программа, фотосессия) в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обращения Покупателя/Гостя;

8.10 Порядок уведомления.

· Для отмены Заказа необходимо обратиться по телефону игровой или непосредственно обратиться в игровую, для оформления заявления на возврат денежных средств.

· Для изменения сроков проведения Праздника по Заказу, необходимо обратиться по контактному телефону парка.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения игровой и пользования Игровыми Элементами и мультимедийным пространством, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в игровой риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.

9.2. Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставления услуг Гость обязан незамедлительно покинуть игровую, а в случае отказа Гостя покинуть игровую, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.

9.3. «АвиаПати» не несет ответственности за Детей, находящихся в игровой, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.

9.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу игровой.

9.5. «АвиаПати» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины «АвиаПати».

9.6. В случае нанесения ущерба имуществу игровой Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости. Размер стоимости ущерба определяется администрацией «АвиаПати».

9.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.

9.8. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в игровой в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в игровой, можно уточнить у Администрации «АвиаПати» и по телефону.

9.9 Любые письма, претензии, требования, замечания, касающиеся деятельности Парка и/или сотрудников игровой, должны быть составлены в письменной форме и направлены по реквизитам «АвиаПати», указанным в Разделе 10 настоящих Правил.

9.10 Срок ответа на поступившую корреспонденцию – 30 календарных дней.

10. РЕКВИЗИТЫ «АвиаПати»

Наименование:

ИП Машнинов Игорь Владимирович

Юридический адрес: 108828, Москва, поселение Краснопахорское, поселок Красное, ул. Первомайская 12А

ОГРНИП 322774600317910, ИНН: 772327269462

e-mail: aviaparty@bk.ru

тел: 8(901)583-10-30, 8(985)775-70-73